Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei LAOMARO zufrieden bist.
Rückgabe
Sofern keine gesetzlichen oder produktspezifischen Ausnahmen gelten, kannst du eine Rückgabe innerhalb des auf unserer Website angegebenen Rückgabezeitraums beantragen.
Für eine Rückgabe sollte der Artikel grundsätzlich:
- ungetragen sein,
- ungewaschen sein,
- nicht beschädigt sein,
- die ursprünglichen Etiketten besitzen,
- sich möglichst in der Originalverpackung befinden.
Rückgabe beantragen
Kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter:
Bitte gib deine Bestellnummer sowie den oder die betroffenen Artikel an.
Sende Ware nicht ohne vorherige Rückgabeanweisungen an irgendeine Firmen- oder Verwaltungsadresse.
Wichtig: Die registrierte Firmenadresse ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse.
Unser Kundenservice teilt dir nach Prüfung deiner Anfrage die gültige Rücksendeadresse und weitere Schritte mit.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte möglichst schnell.
Füge nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir den Fall prüfen können.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Entscheidung bezüglich deiner Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Erstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Für Verbraucher in Deutschland und anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums können gesetzliche Widerrufsrechte gelten.
Solche zwingenden Verbraucherrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.